Linea diretta:
Risposta alle tue domande tecniche e operative e risoluzione dei problemi nei tempi concordati.
ALCEA sempre al tuo servizio.
Le società dipendono da infrastrutture critiche che lavorano senza interruzioni.
Le minacce di attacchi fisici e informatici sono in continua crescita. ALCEA non solo ti offre l'hardware e il software di sicurezza di cui hai bisogno, ma i nostri specialisti del settore hanno la conoscenza per capire come digitalizzare, personalizzare, integrare, installare e mantenere la soluzione di sicurezza di cui hai bisogno, e per garantire la giusta formazione al vostro personale.
La disponibilità dei nostri servizi di assistenza può variare a seconda di dove ti trovi. In caso di domande contattaci.
Permettici di personalizzare la tua soluzione di sicurezza.
Hai bisogno di consulenza e supporto per digitalizzare la tua soluzione di sicurezza? Non cercare altrove. Gli specialisti di settore di ALCEA utilizzano la loro conoscenza e le loro abilità collaborative per pianificare, progettare e sviluppare la soluzione di sicurezza digitale (o fisica) che soddisfi le tue esigenze. Dai rilievi, all'analisi e all'identificazione delle tue esigenze specifiche, fino alla realizzazione di un nuovo sistema di sicurezza su misura.
Sicurezza sempre aggiornata con supporto e manutenzione continui.
Le soluzioni di sicurezza devono sempre soddisfare i requisiti stabiliti in partenza, ma non è ancora tutto, le soluzioni per infrastrutture critiche richiedono una gestione esperta e supporto continui.
Verifica sempre la continuità operativa dei tuoi ambienti. °Lascia che gli specialisti del settore di ALCEA, insieme ai nostri partner, ti forniscano il supporto, la manutenzione, la consulenza e le informazioni di cui hai bisogno. Mantieni il tuo sistema di sicurezza sempre aggiornato. Risoluzione rapida dei problemi. Adattamento rapido ad ampliamenti e modifiche.
Manutenzione proattiva e reattiva: Massimizziamo i tempi di attività e la tua soddisfazione.
Pacchetto di interventi in loco e a distanza:
Un numero definito di visite annuali per risolvere i tuoi problemi, come quelli specifici, ricerca guasti, formazione o manutenzione.
Manutenzione preventiva:
Eseguiamo un controllo preventivo in loco delle tue porte e un rapporto di prova, Per rispondere alle tue esigenze e garantire la tua soddisfazione. Riceverai un report che include le attività svolte e le possibili aree di miglioramento.
Aggiornamenti del firmware e del software in loco o a distanza:
Eseguiamo l'aggiornamento dei dispositivi alle versioni più recenti. La complessità dell'aggiornamento varia a seconda della versione attuale del dispositivo.
Distribuzione della release software in loco in base a un processo definito. Ciò include la formazione su come installare e gestire il software Alwin.
Test preventivo dei dispositivi in loco:
Revisione di tutti i dispositivi a livello locale, compreso l'ambiente della porta, Condotta su base annuale o trimestrale, a seconda delle dimensioni del sito.
Desideri avere maggiori informazioni? Contattaci!
Installazione che garantisce la massima tranquillità.
Insieme con i nostri partner ALCEA, ci occuperemo di tutte le fasi del progetto, dalla definizione soluzioni, alla fornitura, start-up e collaudo.
Essere sempre al tuo fianco è uno dei nostri valori fondamentali. Le nostre soluzioni sono state progettate per essere installate in modo efficiente dal punto di vista dei costi e gli specialisti di settore di ALCEA sanno come pianificare e implementare le installazioni per il settore delle infrastrutture critiche,
Garantire che la soluzione sia rapidamente operativa come dovrebbe, risparmiando tempo e denaro e mantenendo la massima tranquillità.
Sfrutta al massimo il tuo investimento con la formazione.
Prima di implementare la tua soluzione di sicurezza, permettici di formare il tuo team su come utilizzarla al meglio. Evitando i tempi di fermo dovuti a errori di gestione e garantendo un flusso di lavoro regolare. Mantenendo il team aggiornato sulle ultime integrazioni e funzionalità. Sfrutta al meglio il tuo investimento e lascia che ti spieghiamo il modo migliore per far funzionare il sistema.
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