Hotline :
Répondre à vos questions techniques et opérationnelles et résoudre vos problèmes dans un délai convenu.
ALCEA est à votre service.
Les sociétés dépendent d’infrastructures critiques ininterrompues.
Les menaces d'attaques physiques et de cyberattaques ne cessent de croître. Non seulement ALCEA vous propose le matériel et les logiciels de sûreté adaptés, mais nos spécialistes ont la compréhension de chaque secteur pour personnaliser et intégrer une solution de supervision qui répond à vos besoins. Et de former votre personnel pour en tirer le meilleur parti.
La disponibilité de nos services peut varier en fonction de votre emplacement. Si vous avez des questions, contactez nous.
Confiez-nous la conception de votre solution de sûreté sur mesure.
Vous avez besoin de conseils et de soutien pour numériser votre solution de sûreté ? Ne cherchez plus. Les experts ALCEA utilisent leur compréhension approfondie du secteur et leur savoir-faire pour planifier, concevoir et développer une solution de supersion qui sera la meilleure réponse à vos besoins. Depuis les études, l'analyse et l'identification de vos besoins spécifiques jusqu'à la mise en place d'un nouveau système numérique sur mesure.
Une sûreté toujours à jour grâce à une assistance et une maintenance permanentes.
Les solutions de sûreté doivent toujours répondre aux exigences définies au départ. Mais ce n’est pas tout. Les solutions d’infrastructure critiques exigent une gestion experte et un soutien continu.
Assurez-vous que vos opérations sont ininterrompues et que vous pouvez vous concentrer sur vos activités du quotidien. Laissez les spécialistes ALCEA et nos partenaires vous apporter l’assistance, la maintenance, les conseils et les informations dont vous avez besoin. Maintenir votre système de sécurité à jour et à la pointe de la technologie. Résolution rapide des problèmes. S’adapter rapidement aux extensions et aux changements.
Maintenance proactive et réactive : Optimisons le temps de fonctionnement et votre satisfaction.
Forfait intervention sur site et à distance :
Un nombre annuel défini d’interventions pour résoudre vos problèmes tels que le dépannage, la formation ou la maintenance.
Maintenance préventive
Nous effectuons un contrôle préventif sur site de vos portes ainsi que l’audit trail. Répondre à vos préoccupations et garantir votre satisfaction. Vous recevrez un rapport reprenant les actions menées et les possibles domaines d’amélioration.
Mises à niveau des firmware et du logiciel sur site :
Nous mettons à niveau vos dispositifs vers les dernières versions. La complexité de la mise à niveau varie en fonction de la version actuelle du dispositif.
Déploiement de la version logicielle sur site selon un processus défini. Cela inclut une formation sur l’installation et la gestion du logiciel ALWIN.
Tests de dispositifs préventifs sur site :
Examen de tous les équipements terrain, y compris l’environnement de la porte. Menée sur une base annuelle ou trimestrielle, en fonction de la taille du site.
Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez-nous !
Une installation qui vous assure votre tranquillité d’esprit.
ALCEA et son réseau de partenaires vous garantissent la fluidité des installations matérielles et logicielles, de la livraison à la mise en service, en passant par la configuration et les tests.
Être toujours là pour vous est l’une de nos valeurs fondamentales. Nos solutions ont été conçues pour une installation rapide et économique, et les experts techniques ALCEA savent comment planifier et mettre en service les installations logicielles et matérielles pour votre infrastructure critique.
Nous veillons à ce que votre solution soit rapidement opérationnelle, ce qui vous permet d’économiser du temps et de l’argent et de garantir votre tranquillité d’esprit.
Tirez le meilleur parti de votre investissement grâce à la formation.
Avant de déployer votre solution de sûreté, laissez-nous former votre équipe pour qu’elle en tire le meilleur parti. Éviter les temps d’arrêt dus à une mauvaise manipulation et garantir un flux de travail fluide. Maintenir votre équipe informée des dernières intégrations et fonctionnalités. Tirez le meilleur parti de votre investissement, laissez-nous leur montrer la meilleure façon d’utiliser le système.
Vous ne savez pas quel est le meilleur choix pour vous ? Nous contacter
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